Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui il sito bolero-boutique.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano il sito, effettuano acquisti, creano un account, compilano moduli di contatto o interagiscono con i servizi disponibili online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Bolero Boutique di Melillo Genoveffa
Sede: Via Luigi Amabile / SS Trinità, 25/B – 83100 Avellino (AV)
P.IVA: 02785030640
Email: bolero.gm@libero.it
Telefono: 3487719948 – 0825781637
Sito web: bolero-boutique.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email indicato sopra.

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• indirizzo di fatturazione e spedizione;

• dati necessari alla gestione degli ordini;

• dati inseriti nei moduli di contatto;

• dati relativi all’account utente, come username e password;

• eventuali comunicazioni inviate al Titolare tramite email, form o altri canali di contatto.

Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto sul sito, possono essere trattati dati relativi a:

• prodotti acquistati;

• importi degli ordini;

• indirizzo di spedizione;

• indirizzo di fatturazione;

• stato dell’ordine;

• richieste di assistenza, reso, cambio o recesso;

• informazioni necessarie alla fatturazione e agli adempimenti fiscali.

I dati di pagamento, ove gestiti da fornitori esterni come gateway di pagamento, banche o circuiti di pagamento elettronico, vengono trattati direttamente dai rispettivi fornitori secondo le loro informative privacy. Il sito non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo eventuali informazioni tecniche o contabili strettamente necessarie alla gestione dell’ordine.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet.

Tra questi possono rientrare:

• indirizzo IP;

• tipo di browser utilizzato;

• sistema operativo;

• pagine visitate;

• data e ora di accesso;

• tempo di permanenza sul sito;

• URL di provenienza;

• dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato.

Tali dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, per finalità di sicurezza, per ottenere statistiche aggregate e anonime e per prevenire eventuali abusi o attività illecite.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, analitici e, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti di tracciamento di profilazione o marketing.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

a) Navigazione e funzionamento del sito

I dati tecnici e di navigazione sono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza delle pagine, prevenire frodi o accessi non autorizzati e migliorare l’esperienza di navigazione.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e necessità di fornire il servizio richiesto dall’utente.

b) Gestione degli ordini e degli acquisti online

I dati personali forniti durante l’acquisto sono trattati per ricevere, elaborare, confermare, spedire e consegnare gli ordini effettuati tramite il sito.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

c) Creazione e gestione dell’account utente

I dati forniti in fase di registrazione sono trattati per consentire all’utente di accedere alla propria area riservata, consultare lo storico ordini, gestire i dati personali e utilizzare le funzionalità disponibili sul sito.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

d) Assistenza clienti e gestione richieste

I dati inviati tramite email, telefono, moduli di contatto o altri canali sono trattati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, supporto post-vendita, disponibilità prodotti, spedizioni, resi, cambi o reclami.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai propri clienti.

e) Gestione di resi, cambi, reclami e diritto di recesso

I dati personali possono essere trattati per gestire richieste di reso, cambio prodotto, reclamo, rimborso o recesso, secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile.

Base giuridica: obbligo legale ed esecuzione del contratto.

f) Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla fatturazione sono trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e civilistici.

Base giuridica: obbligo legale.

g) Invio di comunicazioni promozionali e newsletter

Qualora l’utente abbia espresso uno specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, promozioni, offerte, novità, aggiornamenti sui prodotti e newsletter.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

h) Marketing diretto verso clienti già acquisiti

Il Titolare potrà inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, salvo opposizione dell’utente.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nel rispetto del diritto di opposizione dell’interessato.

i) Analisi statistiche e miglioramento del sito

Il sito può utilizzare strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, migliorare contenuti, funzionalità, prestazioni e usabilità.

Quando tali strumenti non sono configurati in forma anonima o aggregata, il trattamento avviene solo previo consenso dell’utente.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo il caso di statistiche anonime o strumenti tecnici che non richiedono consenso.

j) Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati, attività illecite, problemi tecnici o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, obbligo legale.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o trattamento non consentito.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla navigazione, alla gestione degli ordini, alla registrazione dell’account, alla spedizione, alla fatturazione e all’assistenza clienti è necessario per poter usufruire dei relativi servizi.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire al Titolare di gestire l’ordine, fornire assistenza, rispondere alle richieste o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali, newsletter, marketing o profilazione è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce la navigazione del sito né l’acquisto dei prodotti.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;

• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza del sito;

• piattaforme e plugin utilizzati per la gestione dell’e-commerce;

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

• consulenti fiscali, amministrativi, legali e contabili;

• fornitori di servizi email, newsletter o comunicazioni promozionali, ove presenti;

• fornitori di strumenti di analisi statistica, marketing o tracciamento, ove attivati e previo consenso quando richiesto;

• autorità pubbliche, enti, organismi di vigilanza o soggetti legittimati per legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi digitali, tecnici, statistici, marketing, pagamento o comunicazione potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;

• i dati relativi all’account utente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi legali o necessità di conservazione ulteriore;

• i dati relativi alle richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela del Titolare;

• i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso;

• i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;

• i cookie sono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nella relativa tabella cookie.

9. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti;

• diritto di cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

• diritto di limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione al trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati;

• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;

• diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo email:

bolero.gm@libero.it

Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.

11. Minori

Il sito e i servizi di vendita online non sono destinati specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque autorizzati secondo la normativa applicabile.

12. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi di terze parti. Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali adottate da tali soggetti. Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.

13. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti dal sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente informativa.